2022年06月22日版本
淮安市翔和翎物流有限公司（以下简称“翔运通”“翔运通商户端平台”或“我们”）非常重视用户隐私的保护。本隐私政策适用于翔运通商户端手机客户端、网页端、微信端和其他开放平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用翔运通商户端。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，你应该立即停上使用。当你开始使用翔运通商户端服务，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
1.本隐私政策依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。翔运通商户端将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用翔运通商户端平台基础业务功能。
2.本隐私政策将向您说明翔运通商户端可能需要调取的设备权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次提醒您予以开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3.本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，翔运通商户端所采用的安全制度及技术措施，如制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、严格控制访问权限等，保护您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4翔运通商户端将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本隐私政策目录如下：
1.个人信息的定义与范围；
2.个人信息的收集；
3.权限调用；
4.个人用户使用意愿；
5.个人信息的保存及注销；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.用户权利；
9.您共享的信息；
10.未成年人保护；
11.变更；
12.如何联系我们；
13.其他。
1.个人信息的定义与范围
1.1个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本隐私政策中包括：姓名、手机号码、用户密码、身份信息、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录是否有不良行为记录、车辆信息、驾驶证、行驶证、车辆监督卡、常用地址、通讯地址、收货地址、位置信息、轨迹信息、通话记录、录音录像、运单信息及交易状态、支付信息、提现记录、充值记录、银行卡号及其绑定手机号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址。
1.2个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、轨迹信息、通话记录录音录像、支付信息、提现记录、充值记录、银行卡号。
1.3匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，月处理后不能被复原的信息，署名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.个人信息的收集
2.1翔运通商户端业务功能分为基础业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
2.1.1基础业务功能，包括创建账号，账号实名认证服务，发布货源，抢接运单签收运单，交易支付，款项提现、充值、转账，开具发票等。
2.1.2附加业务功能，包括用户评价、客服服务及运营活动、论坛服务等。2.1.3第三方提供的服务，包括金融服务、保险服务等。
2.2您使用翔运通商户端服务前，需要在翔运通商户端创建账号并认证完差个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息：
2.2.1当您注册成为翔运通商户端用户前，您需要向我们提供您本人的手机号码，准确输入翔运通商户端以短信形式发送至您手机的验证码，并设置您在翔运通商户端的用户密码。
2.2.2 当您使用翔运通商户端实名认证服务前，您需向我们提供姓名、身份证、营业执照或其他身份证明、性别、年龄、行业、公司、职业、道路运输经营许可证、道路运输证、面部识别特征。如果您拒绝提供前述信息，您将无法成为翔运通商户端的认证客户为翔运通商户端其他用户提供服务。
（1）如果您是司机用户，您需向我们提供真实姓名，身份证或其他身份证明、型号、颜色、车牌号、驾驶证照片、行驶证照片、道路运输证、从业资格证。我们收集上述信息，是基于法律法规要求，验证您具有合法运营资格，以及保护平台用户财产安全、保障交易真实性之需要。为进行实名认证，您授权翔运通商户端向合作的第三方处获取及保存您身份信息的验证结果。我们收集上述信息，是基于法律法规要求，验证您身份主体资格，以及保护平台用户财产安全、保障交易真实性之需要。如果您拒绝提供上述信息或拒绝授权翔运通商户端共享存储前述信息，您将无法作为翔运通商户端的司机用户向其他用户提供服务。
（2）如果您是企业用户，您需向我们提供企业名称、营业执照、法定代表人身份证照片、您授权给账户管理员的授权委托书、账户管理员的身份证照片、账户管理员的面部识别特征。我们收集上述信息，是基于法律法规要求，验证您身份主体资格，以及保护平台用户财产安全、保障交易真实性之需要。为进行实名认证，您授权翔运通商户端向第三方外获取及保存您身份信息的验证结果。如果您拒绝提供上述信息或拒绝授权翔运通商户端共享、存储前述信息，您将无法作为翔运通商户端的企业用户向其他用户提供服务。
（3）如果您是其他个人用户，您需向我们提供真实姓名、身份证或其他身份证明、面部识别特征、住所信息、地址信息、职业信息、征信信息、银行账户信息等。您授权翔运通商户端向第三方处获取及保存您身份信息的验证结果。我们收集上述信息，是基于法律法规要求，验证您身份主体资格，以及保护平台用户财产安全、保障交易真实性之需要。如果您拒绝提供上述信息或拒绝授权翔运通商户端共享、存储前述信息，您将无法作为翔运通商户端的用户向其他用户提供服务。
2.3如您使用翔运通商户端进行货物运输交易，需要在翔运通商户端上进行发布货源、抢接运单、签收运单、提交开票等操作，为满足法律法规要求、更好证明业务真实性以及满足平台风控要求，通过用户主动提供的方式，我们还会收集您的如下信息：
2.3.1打开摄像头并收集您的拍照信息，用于记录和证明您接单行为的发生，包括但不限于签到拍照信息 接单拍照信息、磅单拍照信息、运输途中发生异常状况的照片信息及其他与运输相关的拍照信息、修改手机号、面部识别特征等。
2.3.2位置信息及轨迹信息，采用高德地图、高德定位模块。我们将通过您的终端设备或其他GPS设备定位功能以及翔运通商户端的定位功能收集您的位置，以及您的出发地、到达地、行驶轨迹、时长及里程数信息。我们通过高德地图及高德定位收集上述信息，是基于法律法规要求更好证明业务真实性以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供位置信息及轨迹信息，将导致翔运通商户端无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的轨迹信息，可能导致我们无法获得您提供基础业务服务。
2.3.3沟通信息，您通过翔运通商户端平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过翔运通商户端平台拨打电话或与翔运通商户端客服对话时，翔运通商户端将通过信息记录的方式存储上述信息，以便用户向翔运通商户端咨询、发生纠纷或者安全事故时，核实事实并处理相关投诉。如您拒绝翔运通商户端获取您与翔运通商户端之间的沟通信息，将导致您无法使用翔运通商户端平台的信息功能，影响您及时与翔运通商户端取得联系。
2.3.4运单信息，您通过翔运通商户端与运输业务相关方达成运输交易、签署协议。翔运通商户端将收集您发布货源、抢接运单、签收运单的信息，包括货物重量/体积、货物类型、车辆信息、装卸货地址、装卸货时间、磅单资料、运费金额、协议内容、实际签收的货物信息、运费支付信息及运单的交易状态，我们在收集前述信息并向您展示，是基于翔运通商户端为您提供在线交易、运单管理以及依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.4如您使用翔运通商户端的交易支付和款项提现服务，为了与合作银行进行对账，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷及满足平台风控要求，通过用户主动提供的方式，我们还会收集您的如下信息：
2.4.1如果您使用翔运通商户端电子钱包的充值、提现、转账功能，您需要完成身份验证、绑定银行卡操作，我们依据法律法规相关要求，您需要向我们及合作银行提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称银行卡号预留手机号，并允许我们将前述信息向合作银行进行验证。我们将记录并存储您提供的上述信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用翔运通商户端电子钱包的充值、提现、转账功能及交易支付功能，可能无法完成交易，但不影响您使用翔运通商户端其他服务。
2.4.2如果您使用翔运通商户端电子钱包功能信息查询功能，您需要设置您在翔运通商户端电子钱包的支付密码，我们将收集您的电子钱包的交易信息并向您展示，包括您的余额交易类型、交易金额、交易对象交易时间、交易匹配的运单号、银行电子回单。如您拒绝我们收集及记录前述信息，您将无法使用交易信息查询的功能。
2.5开具发票。如您购买了翔运通商户端平台上运输服务或其他产品时需要取得发票的您需要提供的信息包括发票抬头、纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行银行卡号信息、收取发票的收件人姓名及联系电话、电子邮箱、收件地址，邮寄发票的物流信息。翔运通商户端收集前述信息后将向您和平台承运方共享前述信息，如您拒绝提供前述信息，您将无法使用翔运通商户端平台开票功能服务。
2.6用户评价。您可以匿名在翔运通商户端、对其他用户进行星级和文字评价，翔运通商户端将收集并展示您发布的评价及内容，请您谨慎填写评价信息及内容，在此过程中请勿留存个人信息，避免造成个人信息泄露。
2.7客服服务。当您与翔运通商户端客服团队联系时，为验证您的身份，帮你解决问题或记录相关问题咨询，反馈问题处理结果。我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用翔运通商户端基础业务功能。
2.8运营活动。您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式银行卡号、证照等活动所需信息。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用翔运通商户端基础业务功能。
2.9论坛服务。当您体验翔运通商户端论坛服务时，翔运通商户端将收集并展示您主动发布的帖子、话题、问答、评论等内容及您发布内容时的位置信息、照片信息、头像信息。您在发布论坛内容之前可以选择是否在论坛中展示您的位置信息及照片信息。您在发布论坛时，请您谨慎填写避免造成个人信息泄露。
2.10金融服务。当您通过翔运通商户端接受第三方提供的金融服务时，为满足法律法规要求和翔运通商户端风控要求，我们还会收集您的如下信息并予以保存，同时，会共享给提供金融服务的第三方。该信息的收集是基于第三方为您提供金融服务所需，如第三方提供的应收账款金融服务、平台承运方提供的账期支付的金融服务等。另外，您同意授权翔运通商户端将您在翔运通商户端上提交的个人信息包括您的姓名、身份证号及照片、行驶证及驾驶证照片、企业用户的企业名称、营业执照、翔运通商户端平台上交易信息（运输轨迹、运单信息、交易支付、单据证明）等信息，共享给提供金融服务的第三方。
2.10.1征信信息，您授权翔运通商户端向第三方征信机构查询您及您个人或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的相关信用信息和数据并予以保存。
2.10.2财产信息，您向翔运通商户端或翔运通商户端的关联方/合作方提供及/或授权翔运通商户端自行或通过第三方查询获得的财产信息，包括但不限于您的财税信息、房产信息、基金、保险、股票、信托、债券、P2P等投资理财信息和负债、担保信息并予以保存。
2.10.3商业合作信息，您在翔运通商户端的关联公司及商业合作伙伴处留存和形成的任何信息和数据，包括但不限于您的支付账户、银行信息、交易信息、任何数据及您在该等合同项目下的履约情况、行为数据等，授权翔运通商户端能够基于业务需要收集和使用。
2.10.4留存信息，您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息，授权翔运通商户端能够基于业务需要收集和使用。
2.11您使用翔运通商户端以上各项功能及平台不时推出的新功能时，翔运通商户端在收集、处理和使用上述信息之外，我们还会收集您的以下信息：
2.11.1位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用翔运通商户端前，我们会提示您选择是否允许翔运通商户端获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用翔运通商户端的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许翔运通商户端获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如会为翔运通商户端提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。
翔运通商户端采用高德地图及定位模块为您提供运单的及时反馈信息，并根据您所在位置提供商户订单地址录入管理及相关信息服务。您在使用该服务前，应当明确该服务所涉及个人信息及隐私范围，我们会小心谨慎地处理用户个人信息，确保遵守适用的法律法规并遵循合法、正当、必要和诚信原则。
2.11.2运单信息及交易状态。我们将记录您的运单信息及交易状态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.11.3为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善翔运通商户端服务，我们可能收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
2.12您在使用翔运通商户端服务过程中涉及第三方服务的，我们将收集您的必要个人信息（包括您提供的信息系统记录的信息），将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息，会导致您无法使用相应的第三方服务以及可能影响您使用翔运通商户端平台相关业务功能。
2.13您通过翔运通商户端平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权翔运通商户端共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
2.14您通过第三方平台使用翔运通商户端服务时，翔运通商户端将会间接向第三方收集您的手机号、位置信息、运单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供翔运通商户端服务。翔运通商户端向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。
2.15您使用翔运通商户端服务时，为保护您的合法权利，翔运通商户端可能会通过短信或者其他方式向您发送信息，您允许翔运通商户端向您发送信息，获得通知、验证码以及其他相关服务。
2.16其他用途。我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的你的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
2.17请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3.设备权限调用
3.1翔运通商户端平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝翔运通商户端收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
3.3i0S系统权限调用
|
设备权限 |
对应的 业务功能 |
调用权限的目的 |
是否询问 |
用户可否关闭权限 |
|
定位 |
基础业务 |
提供用户地址信息以进行发货地址和收货地址服务 |
首次弹框询问 |
是 |
|
地图 |
高德地图 |
提供运输车辆轨迹服务 |
否 |
是 |
|
通讯录 |
基础业务 |
推荐货源、联系人 |
首次弹框询问 |
是 |
|
照片 |
基础业务 |
上传头像、证件、票据等 |
首次弹框询问 |
是 |
|
相机 |
基础业务 |
上传头像、证件、票据等 |
首次弹框询问 |
是 |
|
麦克风 |
基础业务 |
发送语音消息 |
首次弹框询问 |
是 |
|
通知 |
全部功能 |
接受消息 |
首次弹框询问 |
是 |
|
蜂窝数据和WLAN |
全部功能 |
连接网络 |
首次弹框询问 |
是 |
|
蓝牙 |
基础业务 |
辅助定位 |
首次弹框询问 |
是 |
3.4安卓系统权限调用
|
设备权限 |
对应的 业务功能 |
调用权限的目的 |
是否询问 |
用户可否关闭权限 |
|
定位 |
基础业务 |
记录车辆轨迹 |
首次弹框询问 |
是 |
|
地图 |
高德地图 |
提供运输车辆轨迹服务 |
否 |
是 |
|
通讯录 |
基础业务 |
推荐货源、联系人 |
首次弹框询问 |
是 |
|
多媒体访问 |
基础业务 |
上传头像、证件、票据等 |
首次弹框询问 |
是 |
|
摄像头 |
基础业务 |
上传头像、证件、票据等 |
首次弹框询问 |
是 |
|
录音 |
基础业务 |
发送语音消息 |
首次弹框询问 |
是 |
|
通知 |
全部功能 |
接受消息 |
首次弹框询问 |
是 |
|
蜂窝数据和WLAN |
全部功能 |
连接网络 |
否 |
是 |
|
读取文件权限 |
基础业务 |
应用升级、存储资源 |
首次弹框询问 |
是 |
|
读取SD卡权限 |
基础业务 |
应用升级、存储资源 |
首次弹框询问 |
是 |
|
拨打电话 |
基础业务 |
用户间联系 |
首次弹框询问 |
是 |
|
读取手机识别码 |
基础业务 |
识别用户 |
首次弹框询问 |
是 |
4.个人用户使用意愿
在用户使用翔运通商户端产品过程中，涉及隐私政策的相关条款，我们承诺将以清楚明确的方式获取用户同意，用户在充分知情的前提下自愿、明确作出。
如果用户不同意使用，我们承诺将为用户提供简单易懂且易于操作的方式来使用。
设计用户个人敏感信息时，我们承诺提供单独同意，并告知处理敏感个人信息的必要性以及用户权益的影响。
5.个人信息的保存
5.1信息保存期限
5.1.1在用户使用翔运通商户端服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用翔运通商户端服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用翔运通商户端服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c.翔运通商户端与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2信息存放地域
5.2.1我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2翔运通商户端采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a.用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申造、审批制度
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
5.3.3翔运通商户端同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a.建立公司信息安全监管机制，指定信息安全负责人，统一协调管理公司的数据安全工作和推动各项数据安全活动。
b.公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
c.新项目新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
d.与公司员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
e.定期开展面向公司员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.4安全事件处置
5.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
5.4.2 由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯、黑客、病毒或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，战争，政府行为，司法行政机关的命令等不可抗力行为或第三方的不作为有可能导致翔运通商户端获取和存储的用户隐私信息泄露，除非翔运通商户端故意泄露您的隐私信息，否则翔运通商户端不承担任何责任。一旦发生安全事件，我们将及时向你告知事件基本情况和风险，我们已经采取或将要采取的措施您如何自行降低风险的建议等。
5.4.3翔运通商户端会采用符合业界标准的安全防护措施，按照现有技术使用相应的安全技术和程序，提供合理的安全保障，在任何时候尽力做到使您的隐私信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
5.4.4您负责对登录账号及密码的保管及保密，对在该登录账号及密码下发生的所有行为承担责任。您应以正确的步骤离开翔运通商户端，一旦发现任何人未经授权使用其您名和密码，应立即通知翔运通商户端并提供相应的证明。翔运通商户端将在合理时间内根据审查结果作出应对措施，在采取相应措施之前，您应对已经产生的后果、损失自行承担责任。翔运通商户端将通过对用户密码进行加密等安全措施来防止前述信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
5.4.5我们将及时以推送通知。信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.4.6为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，翔运通商户端会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非翔运通商户端出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。
5.5停止运营
5.5.1如翔运通商户端停止运营，我们将至少提前30日在翔运通商户端发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理或者按照相关法律法规的要求删除您的个人信息。
6.个人信息的使用
6.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2您的个人信息可能被用于以下与个人信息的收集条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a.我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
b.我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息。
c.依据您与翔运通商户端签署的平台服务协议或者您与翔运通商户端的其他用户签署的其他相关协议，您授权翔运通商户端使用您的个人信息的情形。
6.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.4另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.其他法律法规等规定的情形。
7.个人信息的共享、转让、公开披露
7.1.共享是指翔运通商户端向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。翔运通商户端不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
7.1.1实现本政策所述为实现翔运通商户端基本业务功能必须收集的信息所述目的，只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务；
7.1.2在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，翔运通商户端会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
7.1.3在法定情形下的共享：翔运通商户端可能会根据法律法规规定，诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
7.1.4共享给翔运通商户端的关联公司：您的信息可能会在翔运通商户端的关联公司内共享。例如，对于使用同一套账户体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账户信息（账户密码及其他用户基础资料）；出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
7.1.5共享给业务合作伙伴：翔运通商户端可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a.您通过翔运通商户端使用第三方服务时，翔运通商户端会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c.如果您通过翔运通商户端参加第三方举办或者翔运通商户端与第三方联合举办的营销、推广活动，翔运通商户端需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券发放权益、邮寄您获取的奖品等。
d.供应商、服务提供商或其他合作伙伴。翔运通商户端可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、OCR识别服务、消息推送服务、短信运营服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务、金融服务、开通电子账户的银行、电子签名认证机构及提供位置数据服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证；或者我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号，以识别您是否本人使用服务；或者我们需要将您的运单号和运单金额与合作银行、第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
翔运通商户端会与共享个人信息的公司、组织和个人签署保密协议或包含保密条款的协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
7.1.6为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与翔运通商户端自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。
7.4另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.个人信息主体同意公开或者自行向社会公众公开的个人信息；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.法律法规及本隐私政策规定的其他情形。
7.5除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，翔运通商户端不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对翔运通商户端与之共享个人信息的公司、组织和个人，翔运通商户端会努力与之签署保密协议，要求他们按照翔运通商户端的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
8.用户权利
8.1访问个人信息。您可以通过翔运通商户端平台访问您的个人信息，包括注册信息、运单信息、交易记录、账户信息等。
8.2更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现翔运通商户端平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给翔运通商户端客服团队，或在翔运通商户端平台自行更正或修改个人信息。
8.3删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以通过翔运通商户端个人资料模块，注销个人信息。也可以线上或电话联系翔运通商户端客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当司机保存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a.翔运通商户端违反法律行政法规的规定收集、使用您的个人信息；
b.翔运通商户端违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
8.4撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
a.翔运通商户端平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意；
b.您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对翔运通商户端获取您个人信息的授权；
c.您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
8.5如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与翔运通商户端的客服团队取得联系。翔运通商户端客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
9.您共享的信息
9.1您可以基于翔运通商户端平台的服务与他人、社交网络分享您的运单信息、货源信息、位置信息、轨迹信息等，并自主选择分享的对象。
9.2当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息，或结合第三方的服务使用或使用第三方的服务链接时，您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
9.3我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
9.4当您在翔运通商户端平台公开分享任何信息时，任何人都可能在使用翔运通商户端平台时查看或访问这些信息，如您在翔运通商户端平台上传的照片、评价等信息。您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息，请您谨慎选择并自行承担责任。
10.未成年人保护
10.1翔运通商户端非常重视对未成年人信息的保护。翔运通商户端提供的服务仅面对成年人，我们拒绝获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何资料。翔运通商户端不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。
10.2如果家长或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向翔运通商户端提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消任何适用的翔运通商户端服务。
10.3如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用翔运通商户端平台。
11.变更
11.1如翔运通商户端平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a.翔运通商户端平台业务功能发生变更；
b.用户个人信息保存地域发生变更；
c.用户个人信息的使用规则发生变更；
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变更；
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
11.2隐私政策修订后，我们会在翔运通商户端平台发布最新版本，并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
11.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
12.如何联系我们
12.1您可以通过手机客户端的客服功能在线或者电话与翔运通商户端的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
12.2如果您对本隐私政策的任意内容，有任何的疑问、意见或建议，或者无法准确理解翔运通商户端对条款的解释，请通过翔运通商户端客服渠道进行询问（客服热线：0517-8339006/84375999），翔运通商户端安排客服人员值班答疑；或选择将您的疑问、意见或建议发送至contact@haxhlwl.com，我们将尽快核实并处理您反馈的问题。
13.其他
针对翔运通商户端的其他非个人用户，翔运通商户端将依据相关法律法规、平台业务规则、所签署的相关协议的规定，参照本政策保护其相关信息。